サロン 電話

こんにちは、小さなサロンのセラピストサエです。

今日は、サロンの電話についてお話ししていきたいと思います。

私は、実は以前長い間、サロンへの営業電話への対応について悩んでいました。

その電話内容のほとんどが集客についての営業なのですが、私の場合、小さなサロンのため集客は自分で全て行なっているので、必要ありません。
他の営業電話だとしても、オールハンドのトリートメントなので、エステ機械を導入する予定もありません。

そのことを正直にお話ししたら、いい業者さんなら、では今は必要なさそうですねと言って電話を切ってくださいます。
が！それでも１時間くらいお話をしてやっとという感じです。

正直うんざりしていました汗。

今は、かかってきた番号をネットで検索すれば、どの番号が営業電話かというのがわかるような情報がたくさんあります。
私は、その電話番号を面倒ですが一件一件着信拒否しています。
（中には同じ会社から違う番号でかかってくることもあるようです。）

貴重なあなたの時間を、もう営業電話に奪われたくないと思いませんか。
私のように困っている方に、その貴重な時間をもっと有効に使っていただきたいと思い、今日はこのページを書きました。

とにかく、営業電話対応は貴重な時間を奪われて本当にもったいないです。
私は、営業電話には対応しない！と決めています。

なぜそう決めたかというと、私はずっと毎日毎日営業電話が何件もかかってきて対応に追われていました。
そこで、対策を色々と調べたり、周りの方に相談をして、この営業電話への対策を決めました。

私がやっている迷惑電話対策。
１、電話は予約専用にする
２、ホームページに電話番号を載せない
３、ホームページに問い合わせフォームを作る

私は基本的に、ご来店のお客様への対応中には電話は留守番電話にしていますので、電話に出ません。（固定電話ではなく、楽天モバイルで専用電話にしています。）

着信があったら、その電話番号をネットで検索してみます。
そこで営業電話ということがわかったら着信拒否してしまいます。
その検索に引っかからない場合はお客様の可能性が高いので、この電話番号は予約専用ですという旨のSMSメッセージを送ります。

そしてさらに、まずホームページに載せている電話番号を消しました。
これだけでも当たり前ですが、かなり迷惑電話は減りました。

営業を含め、サロンへのお問い合わせを完全にシャットダウンすることは好ましくないと思ったので、ホームページにお問い合わせフォームを作りました。

これらをやっているのですが、中には予約を装って営業電話をかけてくる人も！
これは対処のしようがないのでお断りするしかありません。。。

正直、電話番号を消してしまうのはどうかなとも思ったのですが、ほとんどのお客様がLINEやネット予約で予約をして下さるので今のところ問題はないかなという感じです。

また、他の経営者の方に営業電話対策についてお話を聞いたところ、その方は、営業電話と分かった瞬間電話を切る！と言っていました笑。
なるほど、そういう手もありますね。

貴重な時間を奪われるのが、本当に嫌で、営業電話には対応しない！と決めてから、ストレスがかなり減りました。

あなたがもし、本当に営業電話に困っているなら、「営業電話には対応しない！」とまずは決めてしまうのがいいです。

このページを参考に対策してみてくださいね！